ハワイ行くならどの旅行会社？JTBとH.I.S.で徹底比較しました！

2022 10/17

2019年4月14日 2022年10月17日

こんにちは！もふです。
わたしのプロフィールはこちらからどうぞ♪

去年のハワイ旅行以来すっかりハワイに魅了されてしまった私達夫婦です。

今年ももう一度ハワイに行きたいと考えていましたが、今年は夫の仕事の都合でハイシーズンの中でも最も高いお盆期間しか休みが取れないらしく、下手したら夫婦2人で100万円近く掛かってしまいそうなくらい高いのです。

そこで、旅行代理店はJTB贔屓な私ですが、たまには他の旅行代理店も参考にしてみようと思い海外旅行を得意とするH.I.S.のハワイ旅行とJTBのハワイ旅行を徹底比較してみました！

結構面白い発見がありましたのでよろしければ参考にしてください。

JTBとH.I.S.のイメージ

まず、皆さんがもつJTBとH.I.S.のイメージってどんなものでしょう？
多くの旅行会社が存在する中で、なんとなくそれぞれの旅行会社のイメージってあると思います。
私が個人的に考えるJTBとH.I.S.のイメージがこちらです。

JTBのイメージ

まず、国内旅行の「エースJTB」や海外旅行の「ルックJTB」を販売するJTBはどんなイメージを想像するでしょうか？
私はJTBと聞くとパッと思いつくのはこんなイメージです。

他の旅行会社と比べてツアー代金が高めだが内容は群を抜いて素晴らしい
店頭や問い合わせでの対応が丁寧
トラブル時の対応がきちんとしている

面白い例えで言うと旅行業界の優等生的なイメージを昔から持っており、JTBに頼んでおけば間違いないというイメージを持っていました。

旅行一家だった我が家はその旅行のほとんどをJTBにお願いしていましたが、やっぱり満足度の高い旅行ができるのはJTBのツアー商品でした。

H.I.S.のイメージ

一方、海外旅行商品を得意とするH.I.S.のイメージはどうでしょうか？
実はあまりH.I.S.は利用したことがないので、勝手な想像かもしれませんが私はこんなイメージを持っていました。

格安航空券や格安ツアーなど、格安を売りにしている
国内旅行より海外旅行に強い
若者をターゲットにしている

学生時代の旅行などは周りも含めてH.I.S.を利用している人が多く、H.I.S.と言えば若者をターゲットにした商品が得意と言うイメージを持っていました。

JTBは高いけど高品質、H.I.S.は安いけど値段なりのイメージ

上記を簡単にまとめるとJTB=高いけどツアー内容は良い、H.I.S.=リーズナブルな分、価格なりの内容と言うイメージを長年持ち続けていました。
（そんなこと思ったことも無かったという方がいましたら申し訳ありません。あくまで個人の感想という事で・・・）

ツアー内容で比べる

両社のイメージについてご紹介しましたが、実際に色んな角度からツアー商品を比べていきたいと思います。

今回は両社のハワイ定番商品であるJTBの素敵にシリーズと、H.I.S.のCiao（チャオ）シリーズで比べていきたいと思います。

JTBの素敵にハワイシリーズ

JTBの素敵にシリーズはハネムーン・カップルがメインターゲットのツアー商品です。
特典からもわかるように特にハネムーンでハワイに行く人をターゲットにしているシリーズですが、普通の旅行の際でも大活躍してくれます。

そんな素敵にシリーズで行くハワイには以下のメリットがあります。

・好みに合わせて5つのコースを用意
・早割の適用
・ダブルベッドルーム確約
・オプショナルツアーの日本申し込み・日本円払いが可能
・往復国際線の並び席を用意
・リゾートフォトプランを用意
・特定のホテル宿泊者はルックJTBルアナラウンジが利用可能
・OLIOLIサービス

JTBで行くハワイ旅行の強みはやっぱりOLIOLI（オリオリ）サービスです！
各社似たようなサービスはありますが、JTBのOLIOLIサービスほど充実したサービスはないのではないでしょうか。

OLIOLIシステムとは海外旅行のLOOK JTBに付属するサービスのことで、空港までの送迎やトロリー、観光や食事などのサービスの中から、旅行者が好きに利用できるサービスで、このほとんどを無料で利用することができます。

H.I.S.のCiaoシリーズ

H.I.S.のCioa（チャオ）は今年で30周年を迎えるH.I.S.の主力となっているツアー商品です。
出発前から帰国まで旅の安心・満足をしっかりサポートしてくれるというのがウリなんだそうです。

Ciaoで行くハワイ旅行には以下のメリットがあります。

・エアポート専属アシスタントサービス
・海外コンシェルジュサービス
・往復国際線の並び席を用意
・空港-ホテル間の往復送迎サービス
・LeaLeaスマートチェックイン・アウトサービス
・LeaLeaトロリーサービス
・アクティビティ「LeaLeaプラス」
・LeaLeaスマートWi-Phone貸出し無料
・「レアレアタートルラグーン」又は「ホエールウォッチング」サービス
・H.I.S.厳選レストランでのディナー1回付
・LeaLeaシェラトンBBQサービス
・ヒルトン貸切セーリング
・ウェディング同行者に特別なランチ又はディナーを用意
・LeaLea Magazineプレゼント
・LeaLeaエアポートラウンジ利用可能
・24時間安心サポート

正直、こんなに充実しているんだ！とびっくりしました。
H.I.S.は海外旅行に力を入れているだけあって、かなり頑張っていますね。

サービスの面では互角？

上記の事から一見H.I.S.の方が圧倒的にサービスが良いと思われるかもしれませんが、実はそんなことありません。
と言うのもJTBもH.I.S.も似たようなサービスが非常に多いのです。

例えば海外コンシェルジュサービス、並び席確約、往復送迎、トロリーサービス、24時間サポートなどの旅行中に必須であろうサービスはJTBにも同じサービスもしくは似たサービスがありますし、またその逆も然りなので滞在中必ず使うであろうサービスで両社に大きな違いはないのかなと思います。

去年JTBの素敵にシリーズでハワイに行った経験から言いますとJTBはパンフレットに載っていないだけで、実際は上記のH.I.S.とほぼサービスの内容な一緒だなとおもいました。

価格で比べる

次はツアー料金で比較してみました。
比較対象は8/9～8/11の最も高いシーズン（JTBだとOプラン・HISだとRプラン）の出発で、旅行日数はハワイ旅行で1番人気の6日間です。
同じホテルの同じ眺望タイプで比べてみるとこのような結果になりました。

表から見て分かる通り全体的にH.I.S.の方が安い結果になりました。
JTBとサービスの内容でほどんど差がない中でこの価格はかなり良いのではないでしょうか？
今までH.I.S.＝安かろう悪かろうのイメージを勝手に持っていた私からするとかなり驚きの結果となりました。

割引で比べる

次に割引サービスで比べてみます。
今回比べているJTBの素敵にシリーズとH.I.S.のCiaoシリーズには、早割/早期割引と言うサービスが付随しています。

早割/早期割引とは一定期間より前に申し込みをすると旅行代金が割引になるサービスなのですが、両社の早割システムはこのようになっています。

JTBの早割

JTBでは180日前・120日前・90日前までの予約完了で旅行代金が割引になります。
詳細は以下の通りです。

エコノミークラスの割引
120日前の申し込みで13,000円～15,000円引き（大人子供同額/ホテルにより変動）
90日前の申し込みで10,000円～11,000円引き（大人子供同額/ホテルにより変動）

ビジネスクラスの割引
120日前の申し込みで25,0000円引き
90日前の申し込みで20,000円引き

H.I.S.の早割

次にH.I.S.の早割特典はどのような内容でしょうか。
H.I.S.ではこのようなシステムになっています。

ラグジュアリーホテル/デラックスホテルに宿泊
120日前の申し込みで15,000円引き（子供7,500円）

スーペリアクラスホテル/スタンダードクラスホテルに宿泊
120日前の申し込みで10,000円引き（子供5,000円）

ビジネスクラスの割引
120日前の申し込みで25,0000円引き
90日前の申し込みで20,000円引き

ラグジュアリー/デラックスホテルの一例
ハレクラニ、シェラトンワイキキ、ヒルトンハワイアンビレッジ、ハイアットリージェンシーワイキキなど

スーペリア/スタンダードホテルの一例
ワイキキビーチコマーバイアウトリガー、シェラトンプリンセスカイウラニなど

早割ではJTBがお得？

こうしてみてみると早割システムに関してはJTBが圧倒的にお得ですね。
ビジネスクラスの割引に関しては両社で同じとなりましたが、それ以外では申し込み120日前だけのH.I.S.に比べるとJTBは90日前の早割があること、そして何より割引額が大人子供同額なことは大きな違いではないでしょうか。

ハワイに2度行った経験から言うと、ハワイはとにもかくにも食事代がかかるので実際この早割の存在はかなり大きいです。
浮いたお金を食事代やオプション代に充てられるのは助かります。

おまけ。店舗での対応で比べる

これはツアー商品自体の比較ではないのですがJTBとH.I.S.の店舗の対応はどうでしょうか？
JTBもH.I.S.も申し込みやパンフレットをもらいによく店舗を訪れるのですが、両社の対応はこんな感じです。

JTB　根絶丁寧な対応。お困りの事はないですか？なんでも聞いてくださいね

H.I.S. ザ・塩対応。パンフレット？勝手にどーぞ

これ、別に私がJTB贔屓をしているわけでもなんでもなく、本当に毎回こんな対応です。
もちろん店舗によるという事はよくわかっているのですが、私がJTBをよく利用するのはこれが一番の理由なんです。←先日最寄りのH.I.S.に立ち寄ったら閉店してました（泣）やっぱり接客に問題があったのかな。。

ツアー内容も費用もほぼ同じ、そしたら最後に選ぶ理由になるのは「人」なんですよね。
適度に塩対応が良いという方も沢山いると思いますが、私はどうせなら笑顔で見送られたいものです。

という事でH.I.S.さんもう少しがんばってー。